沧州日报讯讯(吕坤 闫敏)“Hello,welcome to CangZhou……May I help you?(你好,欢迎来沧州……需要我帮忙吗?)”,近一段时间,在公交各场站候车的细心乘客总会听到车长休息室传出阵阵外语朗读声,有时还会看到车长们用手语做着交流。原来,沧州市公交总公司为了更好地服务武术节,正在对一线车长进行外语培训。
沧州市公交总公司自3月以来,有序开展各项培训活动:邀请专家结合公交服务特点为车长讲授《论语》经典名句,让车长感受《论语》内涵,体会古老文化的魅力;公司培训中心聘请语言专业教师对全体车长进行英语、哑语等多种服务用语的培训和指导,对部分基础薄弱的车长进行一对一指导,对俄语、日语等语言重点突破。目前,车长们已基本能熟练运用多种服务用语。为了夯实基础,巩固学习成果,他们在集中培训后又深入一线,对车长进行逐一考核、指导。
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