邢台日报讯（记者王翠）不交物业费就不收取暖气费，进而不能供暖？31日，邢台桥东区金水湾小区居民向记者反映说，供暖前期，小区物业贴出通知，称未交清物业费的住户需将物业费与采暖费一并交清方可供暖。对此，记者展开了调查。
业主：“搭车”收费不合理
金水湾小区位于邢台桥东区南羊市道，目前共有近700余户业主。今年8月份，石家庄燕都物业深夜撤离该小区，1个月后，凯旋物业正式入驻该小区，物业管理费为每月每平方米0.36元。
记者采访发现，凯旋物业入驻后，拔除了杂草，修整了道路，总体服务质量还是令众业主满意的。不少住户拒绝交纳管理费，主要是由于新旧物业之间的遗留问题。
“原物业撤离时，带走了不少业主超期缴纳的物业费、入住押金及暖气费用等，新物业也承诺予以交涉。但这个问题没解决前，再让补齐原物业服务时的物业费，尤其是原物业撤离后小区处于混乱阶段的1个月的物业费，业主肯定不买账。”7号楼居民雷先生称。4号楼居民刘润丰说，他家愿意缴纳新物业入驻后的费用。但原物业在时，业主没享受到该有的服务，所以补齐以前的费用有点冤。
为此，在今冬集中供暖到来之际，凯旋物业形成一条规定：住户要想交纳暖气费，必须补齐以前拖欠的物业费，再交齐全年物业费。
物业：“捆绑”收费实属无奈
听了居民们的反映，记者以业主身份来到小区物管楼。凯旋物业有关人士在接待“业主”时大倒苦水：“接管小区后，公司先期垫付部分维修费用，小区内部物管服务人员也在国庆期间陆续配齐、上岗。但现在别说员工工资，就是日常开支都难以维持！”一名工作人员解释说，“有些业主长期不交物业费，我们这样做也是没办法。为了将物业管理费尽快收上来，只好在“好好做业主工作、上门收取”的基础上，采取了“捆绑”收费的方法。
供热方：居民可直接办理缴费
随后，记者走访了金水湾小区供热方邢东热电厂。工作人员表示，为使每个家庭都能温暖过冬，他们开辟了多种便民措施，方便市民缴费，其中很多新建小区物业管理健全，多采取物业方代收的方式。居民如果担心暖气费被挪用或被扣除，可通过建行缴费或直接到营业厅办理缴费手续。供暖期间，已缴费的居民家中因故未能供暖或拖延供暖，或者是供热温度达不到标准的，经工作人员核实后，他们将在供暖期结束后尽快为市民办理退费手续。
对于此事，律师孟凡宁认为，如果业主只享受物业服务，却不缴费，除违反合同法外，造成的直接后果就是影响物业管理，产生恶性循环。物业也无权以不交物业费为由，拒绝或以捆绑形式收取业主采暖费。如果情况属实，业主可向有关部门投诉。
【责任编辑：孙婷】
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