又到一年供暖时。目前，省会众多小区物业公司或者供热企业正在收取采暖费。近几天，部分市民打来电话，反映自己在交费时遇到的问题。对此，昨天石市供热办相关人士进行了详细解答。
采暖费
与公摊系数无关
张先生住在省会某小区一栋高层住宅楼。几天前，物业公司贴出通知，请业主按时交采暖费。“让我们按建筑面积的85%交采暖费，可我们的公摊系数大，超过了20%，这么交我们不就吃亏了吗？”张先生提出了自己的疑问。
“采暖费的交纳是有规定的。”石市供热办一位人士解释说，根据物价部门制定的热价政策，采暖面积按照住宅楼建筑面积扣减10%公摊面积计算，有电梯和消防通道的住宅扣减15%公摊面积计算。这也就意味着，采暖费与住宅楼的实际公摊系数没有关系。
跃层分开供暖
可与供热企业协商
张大妈老两口的家是一个六七楼的跃层，面积达190多平方米。眼看要交采暖费了，一个问题始终困扰着张大妈：“就我们老俩住，楼下就足够了，楼上采暖费能不能按照空置房对待？也就是交采暖费的20%。”张大妈说，楼下采暖费她会交全款，而且，物业公司可以把楼上的阀门锁住，“我们保证不会用的。”
对于张大妈的这种情况，石市供热办人员解释说，张大妈可与物业公司或供热企业进行协商。如果协商不成，可请石市供热办或石市监测中心协调处理。
【责任编辑：刘雪伟】
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