市民王先生：前几天，我网购了两件风衣。收到货后发现，衣服的面料与其所描述的不一致，但商家称检测费用需要我来出。检测确实不一致，商家才给退货。
王先生说，衣服寄到后他发现料子不好，且风衣里子短，风衣背后有褶皱，怎么弄也弄不好。
王先生联系了商家要求退货，但对方表示可以退货，但运费要自己承担，这让王先生很不解。
10日，记者联系了王先生购物的网店，对方称买家若感觉衣服有质量问题，需要到质监部门鉴定。若检测显示衣服与网店描述不符，他们会退还商品货款、鉴定费、运费，否则鉴定费和运费则需买家承担。
记者从河北省质量技术监督局了解到，消费者对衣服材质有疑问，可直接检测衣料成分。收费标准与所含成分多少有关，并且衣料中包含成分越多收费越高。成分在两种以上，且含有羊毛，检测费在400元以上。他们做过的检测中，最贵的能达到七八百元。
“检测费比衣服的价钱还贵”，如何维权让王先生拿不定主意。
对于王先生的遭遇，石市消协投诉部主任刘金栋说，消费者投诉的网店注册地在北京，根据属地监管的原则，他可向北京的工商或消协部门反映。
同时，刘金栋提醒消费者网购便捷，但遇到纠纷维权也成了大问题。网购时注意留存各类证据，如聊天记录、留言、交易信息、汇款证明等，能更好维护自己的权益。
■网友支招 网购催生商场“试客”
如何让更多的网友避免出现像王先生一样的遭遇。网友“猪猪”支招，如果大家想网购品牌衣服，不妨先去商场的柜台试穿一下，这样不仅能对商品的材质有个了解，还能根据试穿效果选购合适号码的衣服，避免退换货。
同时，“猪猪”也提醒大家，到网上选购衣服，不能只查看产品的照片，买家留言能提供不少线索。■文/本报记者万丹
【责任编辑：丁宁】
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