河北新闻网2月28日讯（河北日报记者马朝丽）今天从石家庄市公安局获悉，为全面畅通信访渠道，该局继开通全市公安视频接访系统、局长手机短信投诉平台后，3月1日又开通了“流动接访车”和互联网远程接访。
“流动接访车”配备电脑、打印机等必要的办公设备，有2名信访民警现场接访，现场办公，主要停放在市区各街道、居民小区、车站、广场等区域，受理广大市民对全市公安机关队伍建设、行政执法、公安管理、窗口服务、纪律作风等方面的投诉、咨询、批评、建议等。互联网远程接访，就是群众每个工作日上午9时到11时30分登陆腾讯QQ平台，与石家庄市公安局QQ警务号（1770782491）在线交流或视频，以实现民声网上听、民意网上访，使信访群众足不出户在家中通过互联网就可以直接向上级公安机关反映问题、解决诉求。对咨询、求助类问题，能当场答复的现场予以答复；不能当场答复的，在10个工作日内予以答复；对意见、建议类问题，在20个工作日内予以答复；对举报、投诉类问题，按照相关规定30日办结，并答复信访人。
目前，石家庄市公安局已经建成开通了集传统信访、视频接访、手机短信投诉、网上信访（局长信箱、网上投诉）、互联网远程接访、流动接访等于一体的“多元化综合信访受理平台”，最大限度畅通民情、民意、民智的上达，真正成为公安机关和人民群众沟通的桥梁和纽带。
【责任编辑：孙婷】
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