河北省家电售后消费者服务电话即将开通

• 河北新闻网
• http://www.hebnews.cn
• 2011-03-11 17:10
• 来源：河北新闻网

    河北新闻网3月11日讯（河北日报记者李巍）记者从今天召开的河北省“3·15”新闻发布会上获悉，河北省消费者协会已经成立了河北省家电售后消费者服务中心，服务热线“96315”即将开通。

    很多消费者遇到过这样的情形：家中的电器繁多，电器出现故障时，需要找维修电话报修，但翻箱倒柜未必能找到；也有的消费者直接拨打“114”或上网查询，查到的维修点却是假冒的“李鬼”，不但多花冤枉钱，还有可能把产品给修废了。“96315”服务热线开通后，消费者只要拨打这个电话就能解决问题。该热线主要功能是：接受消费者的家电维修信息咨询，根据消费者的要求提供维修网点地址电话或其他信息，并提供直接转接服务；向消费者提供维修方面的法律知识或有关政策；向有关企业反馈消费者的需求和维修方面的问题，并提出建议。