二是尽量不要购买已提前内置服务业务模块的手机，以免操作不当误订服务内容。
三是尽量在电信运营商的营业厅购买手机卡和签订入网协议，并根据自己的实际需求选择业务。
四是在订制相关服务后，应经常核对业务账单、收费详单等信息，发现问题及时处理。
五是要慎重对待免费试用业务，警惕免费试用期过后是否被强制订制了此项业务。
六是发现问题要及时通过手机客服中心解决，如不能解决，可向通信管理局或工商部门12315投诉电话投诉。
“四招”化解网购风险
主持人：一位网友说，现在网络购物特别多，但是经常买到假货，遇到这个情况怎么办啊？
嘉宾：消费者可以向发生违法行为的网站经营者住所所在地工商行政管理部门进行申诉或举报。
提醒广大消费者，首先要选择大型的、信誉好的平台进行交易，查看该网站是否具有增值电信业务经营许可证；二是消费者网购交易时，一定要按照网站正常的交易流程进行，切不可在卖家提供的链接网页上进行交易；三是付款时一定要选择如支付宝、财付通等第三方担保或者选择货到付款；四是一定要将发票、保修卡等售后材料索要齐全，接到货品时要先验货再付款。同时，在整个网购过程中都要完整保存好与卖家的聊天记录，以备不时之需。
“三招”避免预付卡消费纠纷
主持人：有网友说她在一家美容店办理了几千元的服务卡，很快这家店就被转让出去，新店主提供的服务大打折扣。遇到这种情况应该怎样维护自己的权益呢？
嘉宾：提示广大预付卡消费者：一是选择经营状况和市场信誉好的商家；二是最好签订书面合同，特别要注意终止服务、转让等方面的约定；三是办卡金额不宜过大，不要贪便宜一次性购买大额服务卡而承担过多风险。
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【责任编辑：孙婷】
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