燕赵都市报记者 郭天力/文 赵海江/图
2007年以来，旭城花园小区多次发生两家物业公司的抢地盘大战，而业主与物业之间的“冲突”也是不断升级。“我们是小区的主人，我们本应该有选择聘请什么物业公司的权力，但这个权力行使起来怎么这么多麻烦呢？”旭城花园小区不少业主反映。
这个小区到底发生了什么事情，让这么多业主对他们生活了多年的小区又爱又恨？本报记者实地采访了该小区物业管理情况，了解到两家物业公司争端以及业主与物业纠纷的来龙去脉。
地盘之争
两物业上演“全武行”
入住旭城花园12年来，说起小区的物业管理，业主王女士很头疼，她说小区两家物业公司曾闹得兵戎相向。
旭城花园小区位于桥西区汇新路，由旭雅园、旭清园、旭华园、旭芳园(又名都市晶华)、旭翠园组成，5个园并非同时建成，建成一个入住一个，2004年开发完毕，共有建筑面积约28万平方米，由两个开发商开发，此后由两家物业公司分治。几年来，物业公司基本上固定为鸿远物业和福顺物业，其中后一家谋求扩大管理范围，两家公司的地盘之争不断升级。
一位大妈说，2009年2月，不知道是哪个公司的人，手拿棍棒在小区院里打了起来，原因可能是“抢地盘”。但更深层的内幕，不少居民并不清楚。“我们是小区业主，在我们的地盘上打架，连什么原因我们都不知道。”王女士说，小区楼道口经常贴出告示，今天说该栋楼归福顺物业管理，第二天就被撕掉，换成归鸿远物业管理，第三天，又成了福顺物业，反复不停。
合同之诉 鸿远五出五进旭城花园
福顺物业之所以驱逐鸿远物业，原因是手中有一份与旭城花园小区业委会签订的《物业服务合同》。“我们曾五进五出旭城花园。”鸿远物业的张经理说，鸿远物业曾以《物业服务合同》不合法、福顺物业侵占其合法权益为由将其起诉至法院，要求确认《物业服务合同》无效。桥西区法院一审判决福顺物业败诉，福顺物业提起反诉。今年3月，市中级人民法院下达终审判决书：驳回上诉，维持原判。
张经理称，福顺物业手中持有的《物业管理合同》是否合法成为本案的焦点。
据介绍，旭城花园小区业委会于2007年1月31日成立，其监管部门红旗街道办事处于2007年6月29日停止该委员会工作。
2010年3月23日，桥西区住房保障局、红旗街道办事处和旭城社区居委会调查后形成的《关于旭城花园小区业主委员会选聘福顺物业公司进行物业服务的情况说明》中称，业主代表投票前未征求其所代表的业主是否同意选聘或者解聘物业公司的意见，三部门还抽查发现业委会代表中签名中存在冒充业主本人签字的情况。
石家庄市中级人民法院判决称，选聘程序违法，内容不够真实，不能认定、也不能证实系占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半的业主同意，福顺物业无资格承接和管理整个旭城花园近30万平方米的物业服务区域，故《物业服务合同》不具有法律效力，依法应确认无效。
管理之忧 业主贴告示声讨物业
与福顺物业签订合同的部分业主为什么要撵走鸿远物业呢？一位王姓业主表示，是因为鸿远物业的服务越来越差，让业主感到寒心。
3月4日，有人在小区醒目位置张贴了一份《告全体业主书》：“当您跨出家门走在楼道和小区时，您看到的是物业人员的什么服务？脏乱差，绿化就更谈不上了。治安环境更是可怕，入室偷盗、丢自行车等更是常见。”告示上称，物业长期霸占公共设施，如新建配套小学、车库、幼儿园、物业服务楼及临街商铺，出租牟取暴利。没有配套小学，小区居民子女不得不花巨资“择校”。一位钟姓业主称，为收取暖气费，物业还采取堵锁眼等行为。
对此，鸿远物业张经理回应，丢自行车的现象与小区出入口偏多(一个东门，一个西门，两个北门)、保安员配备偏少和居民防盗意识淡薄等多方面因素有关。小区保安也称，部分居民停自行车时不上锁。关于毁绿种菜，物业人员表示曾劝阻，但效果不佳。至于占据商铺敛财，张经理称北门附近的一座商业楼所有权归一位高姓自然人，出租收益也归其个人。“小区内配建的小学系开发商投资，但建成后桥西区政府有关部门没有接收，将旭城花园小区划片到东五里小学。”但这一解释并未使小区业主满意，“东五里小学是村办小学，能跟市属小学比吗？”一位女业主说。
供暖之争 业主物业“硝烟”再起
冬季供暖，是最让鸿远物业管理的三个园的业主揪心的话题。去年冬季采暖季，本报频频接到旭城花园小区暖气不热的反应。
因为供暖不达标，不少业主拒交暖气费。今年3月26日，足额交了暖气费的部分业主来到物业办公室，要求退还部分暖气费。一位钟姓业主称，当时由于物业管理人员口气强硬，居民激愤之下打砸了物业办公室不少办公设备。而张经理称，物业此次损失1万多元，间接损失数万元，至于业主指责的物业服务人员态度强硬，其实是以钟姓业主为代表的部分人曾辱骂、殴打该公司员工。事件发生后，物业公司报了警，红旗派出所已经介入调查。
旭城花园业主表示，不管是老物业还是新物业，期待平安、清洁和温暖能早日重新交付到每个业主身边。
