“您好，这里是12349社区养老呼叫中心。请问您需要什么帮助？”

    “能帮我找一个保姆吗？会做家务、照顾老人……”

    “好的，我们马上给您联系，稍后给您回复……”

    8月29日上午10时，廊坊市社区养老呼叫中心话务员闫佳斌放下电话，立即打开社区服务中心管理平台，查询符合条件的加盟商，很快就与玉华家政公司取得联系，为双方搭上了“桥”。

    记者注意到，闫佳斌接听电话的同时，面前的电脑屏幕上已经显示出呼叫者的基本情况：范永芳，年龄81岁……“这是我们的‘老人机’入网客户，可以一键拨通呼叫中心，个人资料同步显示。”她说。

    去年9月，廊坊市社区养老呼叫网络系统暨“12349”社区服务热线开通以来，目前已有700余家服务企业加盟，市民可通过热线获得家政服务、水电维修、信息中介、医疗保健等各种社区服务，对居家的老年人尤为便利。与此同时，广阳区、安次区相继建立起社区居家养老服务中心，提供“订餐、保洁、上门理发、陪同老人就医”等诸多针对老年人的专业化服务。

    居家养老服务效果到底如何？上午11时，记者随同廊坊市安次区居家养老服务中心工作人员邬健、代红艳、柯春霞一行三人，骑车来到菜豆庄小区。