新华社石家庄９月４日专电（记者齐雷杰）老龄化社会，城市高龄老人、空巢老人、失能老人“苦、闷、愁”，常陷于无助、无奈状态。河北张家口市桥西区近年来探索“十分钟社区养老服务”模式，６０岁以上老年人无须住养老院，只需拨打电话，便可在１０分钟内及时享受“吃、穿、居、行、医、乐、学”多方面服务。
据张家口市民政局介绍，这一社区养老服务体系，主要包括居家养老、志愿者帮扶、邻里互助等１０个方面服务内容。其中，居家养老服务主要是联合社区家政服务机构、商业服务网点和社会中介组织等，为有需要的老年人开展洗衣做饭、料理家务、清洁卫生、代为购物、配餐送餐、代办手续、取款缴费等服务。社区还通过建立专业服务和志愿者服务相结合的服务队伍，为老年人提供家庭清洁、生活照料、心理抚慰、康复护理等服务。
以社区为依托，楼栋、楼宇为单位，桥西区还在邻里之间结成帮扶对子，为高龄空巢老人提供生活照料、心理抚慰、应急救助等服务。社区“一站式服务大厅”，负责对老年人办理的事项全程帮办直至办结。对特困老年人，民政部门则制定符合社区实际的帮扶措施，在老年人生活安居、临时救助、领取各类资金补贴和帮扶慰问等各方面进行照顾。
此外，社区还能给老年人提供医疗卫生保健、康复护理、开设家庭病床，组织引导老年人参加学习培训、书法绘画、知识讲座、图书阅览等活动。对不便出门的老人，社区采取“上门送书”和“定期换书”的方式为他们送学。针对老年人最关心、最直接、最现实的婚姻、继承、住房等问题，社区开展多种法律咨询、法制宣传和法律讲座。
据介绍，桥西区近年来共为３５０多名老人提供了洗衣做饭、料理家务、康复护理、应急救助；全区共建立３８个法律援助站和５２个法律咨询援助岗，定期聘请法律工作者免费为老年人提供法律咨询，今年共提供法律援助８０件，接待老年人法律咨询３００多人（次），调解各类涉老纠纷１００多件；社区全部建立了图书阅览室，藏书达２．５万册；５３００多人的社区为老服务队，年均为６０岁以上的老人开展服务８００人（次），惠及老人８３２０多人。（完）
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