秦皇岛晚报讯（记者王宁）“还没到供暖期，我家的暖气已经明显感觉到热了。”昨天上午，市民高先生非常惊讶地对记者说。虽然还没有到11月5日供暖期开始时间，可是市区很多小区居民都感觉到暖气热了。为了及早发现问题，保障供暖管线温度平稳过渡，市热力总公司、富阳热力公司均已提前几天对管线进行了预热，市区范围内已基本上具备供热条件。
昨天上午，记者来到市热力总公司东华里供热分公司，他们负责周边4.2万多户居民的供热工作。公司经理鲁顺表告诉记者，目前辖区内的设备调试已经基本完成，供热管网都处于正常工作状态。他们现在要做的，一方面对用户反映的问题予以解决，另一方面就是检验监控设备有无故障。
“您摸摸，这里已经有温度了，”鲁顺表让记者摸了下公司内的一个换热器，记者明显感觉到暖暖的。他说，现在用户保修，各部分管网、设备状况，以及水温等等，在自控系统中都可以非常直观地看到，工作人员在操作间里，可以实时掌握管网的情况。
随后，记者又来到市热力总公司调度指挥中心。大厅内的5台电脑，实时监控着下属5个分公司各自辖区内的情况。“现在室外气温是13℃，根据室外温度，供热自控系统会自动调节供水的温度及阀门开放的大小，”调度员孙雪告诉记者，公司调度指挥中心可以实时从气象部门获得天气及气温的数据，作为供暖操作的主要依据。
在春晖热线接听室，6名接线员都在忙着回答用户的咨询电话。由于缴纳取暖费优惠时限就要到了，这几天打电话咨询交费问题的电话较多。仅11月2日一天时间，春晖热线就接到电话620个，其中只有17个是报修的，其他的多数是询问缴费用户编号或取暖面积的。
记者随后从富阳热力公司了解到，富阳热力于10月24日开炉，11月1日开始对一次网全线升温，截至11月2日8点，供回水温度已分别达到六七十摄氏度，各换热站具备供热条件。随后，富阳热力开始提前对在水一方、玉龙湾、滨河湾等90多万平方米区域进行供热，11月3日陆续对盛秦福地、广顺厚现代城、燕山家园等小区进行供热，预计到11月4日晚所有具备供热条件的小区均能感觉到热度。
对于供暖初期容易出现的问题，供暖企业给出了一些解答。如果您还有什么疑问，可以拨打供热企业的热线电话。市热力总公司：8905890，富阳热力公司：8886110。
1.初期暖气不热。供暖初期，对于供回水管道不热的情况，用户可先查看自家供回水阀门的开启情况；已经开启的用户，由于初期管道容易集气，可通过散热器上的手动放气阀自行进行排气，放至有水连续排出，然后关闭放气阀并关严，以防止放气阀漏水。
2.地暖回水感觉不热。对于地盘管供热的用户，感觉供水管温乎、回水管感觉不明显的情况是由于地热的供热运行参数与普通暖气片不同，它本身属于低温大流量，运行参数低，因此人体感觉不明显，但室内供暖温度一般都能保障。
3.热计量改造过的如何操作。对于去年已经实行既有建筑热计量改造的，用户应将家中的暖气温控器打开，温度调节到35摄氏度，使温控阀处于开启状态，以确保正常供暖。
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