新华社石家庄２月１１日电（李建伟、杨守勇）“化民烦、解民恼，民情工作有‘三宝’，基层工作一线跑，百姓心里乐陶陶。”河北省邱县农村流传的一段顺口溜生动形象地道出了这里基层工作的民生之喜。
何为“民情三宝”？邱县县委书记乔朝英说：“我们要求干部在基层工作，人手必备‘一夹一本一卡’，即一个信息文档夹、一个访民日志本和一张便民联系卡。领导干部必须放下官架子，通过这３件‘宝贝’，认真地把责任一线落实、问题一线解决，才能真正成为老百姓的贴心人。”
干部下基层，首先就要带领群众致富，为民谋福利。于是群众喜闻乐见、易于接受的致富技术及项目信息“实用文档夹”就成了邱县“民情三宝”的“第一宝”。在梁二庄镇干部杨兴国的“实用文档夹”中，有《肉鸭养殖技术》《大棚蔬菜管理》《农产品销售技巧》等十几种农民致富及项目信息资料。“可真要感谢这个‘实用文档夹’啊，我们养殖的肉鸭正是通过这个‘宝贝’，联系到了六和肉鸭加工厂，解决了我们大难题。”梁二庄镇郭吕庄村村民吕全兴高兴地说。
为更好地听民声、察民情、解民怨，邱县为每位基层干部都统一发放了访民日志本，这就成了第二件宝贝。县里要求包村干部把农民的事记在本上、放在心上、抓在手上，详细记录工作情况和为民办事情况。邱城镇包村干部杨学友的访民日志本中，详细记录了该村外出务工人员、残疾人、五保户、生产困难户及每天要为群众解决的实际问题等民情信息。目前，像杨学友这样的访民日志，下基层干部中人手一本，成了密切联系群众、推动工作和促进和谐的“稳压器”。
第三件宝贝是“便民联系卡”。“有了这张卡就方便多了，谁家有难题，一拨电话，随时就能解决。”古城营乡东省庄村村民董波说。为更好地联系群众、服务群众，邱县为广大基层群众印制了“便民联系卡”。卡片上的内容包含包村干部的姓名、职务、分工、联系电话及办公地址等。由包村干部及时发放到群众手中，群众如有需要，只要拨通卡上电话，第一时间就能得到耐心细致的解答。
邱县推行“民情三宝”以来，下基层干部积极为群众办实事好事，解决群众的困难和忧苦，目前已解决各类矛盾纠纷３２８起、开展帮扶２０６起、帮办实事６３起。这一做法赢得了农民的认可和拥护。
【责任编辑：孙婷】
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