网购火车票退票款未到账可电邮投诉

• 河北新闻网
• http://www.hebnews.cn
• 2012-03-01 15:01
• 来源：河北新闻网

    河北新闻网讯(燕赵都市报记者张想玲)“我在12306网站购火车票时不小心重复支付了，重复扣的票款没有及时到账怎么办？”针对部分旅客反映12306网站购票退款未及时到账的问题，昨日，铁路客户服务中心表示，没有及时收到退款的旅客即日起可登录该中心网站(www.12306.cn)，填写“互联网购票重复支付信息表”发送邮件进行投诉。