张家口工会系统职工服务热线开通

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• 2012-04-19 07:59
• 来源：河北新闻网

    河北新闻网讯(朱晨晖、王雪威)近日，张家口市总工会及20个县(区)总工会“12351”职工服务热线全部开通，24小时为广大职工提供政策咨询、法律援助、互助保障、困难帮扶、职业介绍等方便、快捷的服务。

    为确保“12351”一拨就通、有问必答，市、县(区)两级总工会全部配置了专职工作人员，负责热线电话的接听、处理、转接、转办、督办及反馈工作。接听电话人员对职工来电咨询、反映的问题能够回答和解决的，进行记录后将指派专人回答和解决；对于非工会业务问题和涉及其他部门的法律问题，转交相关部门给予答复和解决。