石家庄火车站五一假日发送旅客33.78万人

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• 2012-05-02 10:07
• 来源：河北新闻网

    河北新闻网5月2日讯（记者程燕燕）今年五一小长假4天运输期间，石家庄火车站共发送旅客33.78万人，同比增长0.7%；其中高峰日4月29日，共发送旅客10.21万人。

    据了解，“五一”黄金周期间，石家庄站除短途客流和中转客流增加外，始发客流和长途客流有了明显增长。主要是假日旅游流、探亲流、学生流等客流急剧增加、高度叠加形成客流高峰。针对高峰客流，车站充分运用增开的11对临客，最大化满足旅客购票需求，为出行旅客提供了快捷方便的服务。

    同时该站充分运用“爱心售票窗口”、“爱心通道”、“爱心服务室”等爱心系服务举措做好重点旅客帮扶的基础上，组织志愿者小分队，主动到旅客中寻找重点旅客进行帮扶，扶老携幼、帮重点旅客拎包、为旅客倒热水、帮助旅客寻找遗失物品、解决旅客实际困难，让旅客享受到了贴心的服务。五一假日运输期间，该站收到旅客表扬信、感谢600余件次。