家电战开打,京东被指“凑热闹”

昨日(5月10日),随着国美网上商城和当当网先后宣布“刷新全网低价”,要将”大家电平均降幅3成”。至此,短短4天内,包括天猫、京东、苏宁易购、当当网等在内的5家主要电商企业,已集体卷入价格战。然而,有电商观察人士认为,京东商城所谓5亿的补贴,只闻雷声不见雨点,在大战期间完全像是个“凑热闹”的角色。

一位电商企业的高管在接受《21世纪经济报道》记者采访时就表示,仔细观察京东商城促销的家电产品内容会发现,这些能够打出价格战的基本都是一些三线品牌,而大的品牌基本就是跟着全网的价格走,而非真正开打价格战。

查阅近期京东商城的降价宣传文字,其中确实仅是表达了“促销”的说法,而未有“击穿全网底价”等表述。这与所谓“京东仅是跟进全网价格,而非开打价格战”的说法一致。

另一位电商企业内部管理人士因此认为:“京东的5亿补贴让利纯属公关炒作,只闻声响不闻水响,如果真全面跟进价格战无异于自杀”。

事实上,此前媒体就已分析了京东在面对价格战时的两难处境:真的参战,意味着京东靠进货销售赚取差价的模式,毛利率继续下滑;若不参战,则意味着其将市场份额拱手让人,市场份额下滑,无论是否参战,对正打算IPO的京东来说,都将降低其在资本市场上的估值。左右为难的商战困局面前,凑个热闹,喊个口号,不动用真金白银,又能吸引消费者关注,成了京东“保市场”的权宜手段。但在越来越聪明、已经学会全网比价的消费者面前,耍花招是否能持续管用?

一淘数据显示,伴随国美系、苏宁易购的发力,京东商城失去电商价格优势已日趋明显。在抽样调研的近两百件近期热销商品中,拥有价格优势的商品占比京东商城仅为22%,低于前两家电商。

而宣布投入2亿补贴商家的天猫,昨日也对外发布了战报:首轮美的、TCL、海尔三大知名品牌厂家,以F2C模式减少中间渠道让利的“万人空调团”告捷,3天多卖出10500台空调。实惠的低价,优质的服务,是吸引上万消费者下单的原因。其中1.5P的海尔变频空调以2599元的超低价,直降500元,以线上最低价短短几天热卖近6000台。

“其实我们并不在意短期的销量;对于厂家而言,口碑和用户服务体验更重要,这才能走长远。” 海尔电子商务公司天猫运营总监孙胜波认为,天猫平台销售能第一时间获得用户信息和需求反馈,便于厂家及时改进服务或设计调整产品。“店铺服务是自己的,口碑评价也是一步步踏实做出来的,供应链体系由厂家掌控,海尔的上门服务能让用户感受到;而与自营式B2C合作,这一切用户体验将由人家控制。这也是海尔愿意与天猫结成战略合作伙伴的原因。”天猫电器城负责人谭飙认为,天猫电器城是与商家共赢的一个平台。商家是为自己打拼,厂家直供的供应链也能最大程度保障消费者体验。

随着国美参战,国美、苏宁、天猫以自身的渠道和模式优势,开始对决靠资金链烧钱的京东。业内人士分析指出:“发动价格战首先要以是否具备供应链优势为前提,没有这个条件的价格战是不可取的”。库巴网副总裁彭亮也表示,补贴再多,最终“资金链还是玩不过供应链。”

据悉,天猫电器城“狂暑季”将持续5、6、7、8月。第一波空调团购结束后, 5月23-28日将分别开出手机、笔记本、相机等数码产品专场,每款参加活动商品直杀行业最低价。5月底,数家一线品牌将联手组织起20万台厨房小家电大促。看起来,价格战才刚开始,远未到短兵相接的白热化时候。

【责任编辑:殷大伟】
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