“这套系统实现了医院门诊号源的统一动态管理,可以同时为电话、网站、现场等多个预约渠道提供实时有效的号源,并与医院排队叫号系统链接。不管是哪个渠道挂的号,信息都能共享,以便合理安排预约号源。”河北医大一院信息中心有关负责人陈保松介绍说。
据悉,通过这套系统,患者不仅可以预约任一知名专家门诊或普通门诊,患者就诊时间还能具体到分钟。通过本系统,患者看专家门诊的等候时间控制在30分钟以内,看普通门诊全程平均在1小时以内,解决了长期以来群众就医“三长一短”(挂号、候诊、检查排队时间长,看病时间短)的问题。
分时段预约有望全省推广
据悉,如果患者预约后预留移动的手机号码,医院将免费发送患者的预约凭证号及预约信息到手机,如果有停改诊的患者医院也将发送短信通知患者。“但因技术条件限制,联通、电信的手机号码暂时未能实现短信通知。”陈保松介绍说,医院将对系统功能进一步完善,为患者提供更便捷的服务。
陈保松介绍说,自实行预约分时段就诊后,该院候诊区等候的病人大为减少,患者一般都按预约时间前来就诊。
“这种分时段预约挂号就诊的方式不仅减少了患者在医院的等候时间,减少患者之间相互感染的概率,也提高医院的工作效率。”河北省卫生厅有关负责人介绍说,试点成功后有望向全省推广。(河北青年报记者陈雪)