■问讯处。
广场将设置志愿者咨询服务台
“为了方便旅客更快捷地进出新客站，团市委专门招募了志愿者，对旅客进行疏导。”团市委相关负责人表示，20日20：35，第一趟停靠新客站的列车--K220次列车将到达新客站。届时，50名志愿者将现场为这些旅客服务，指导大家进出新客站，告诉他们如何乘坐公交车或出租车离开西广场，到达目的地等。
“接下来，每天上午和下午将各有50名志愿者，在新客站、西广场和新石南路、新石中路等重要路口进行志愿服务。”这位负责人表示，同时，还在显眼位置设置志愿者咨询服务台，方便来往的旅客。这些志愿者将佩戴志愿者的绶带，并都带有公交乘车指南，遇到需要的旅客，将免费发放给大家。
另外，为了方便旅客，市运管处将在西广场出租车出口处建一座服务亭，为旅客服务。而公交公司在西广场设置公交线路图、公交信息站牌、区域站位导示图等，还专门成立了15人的运营秩序疏导组，指挥公交车规范、有序进出车站，并在新老火车站分别设置公交咨询台，为市民提供优质的乘车信息服务。
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