售货机不讲理 只吞币不吐货

    燕赵晚报讯（记者孟醒石 实习生张兰）寒冷的冬季，买一杯热饮喝本是件惬意的事，没想到遇到了不讲理的自动售货机，钱投进去了，热饮却没出来。12月25日，市民张女士就遭遇了这样的尴尬。

    25日，天气十分寒冷。13时许，张女士外出回到单位，她想从单位门口的自动售货机里买两杯热饮，给自己和同行好友李女士暖暖身。张女士从包里掏出一张10元人民币，放到售货机纸币投放口，结果钱因无法识别被退了回来。在一旁的李女士立刻掏出一张崭新的10元人民币，钱被顺利地吞了进去。两人选好热饮后，张女士摁下按扭，屏幕上显示了热饮的名称和图案，两人盯着出货口等待拿饮料，但左等右等却始终不见饮料掉出来。一分钟过后，张女士又重新摁了一下按钮，结果还是没有动静，再试，依旧无果。两人决定退币，但摁下退币键后，始终不吐钱。“像电脑死机一般，按哪儿都不管用，但是货物下方的灯还是亮着的，并且右上方的小屏幕上显示‘售货中’。”

    张女士赶紧拨打了自动售货机上的客服电话，但电话不是忙碌就是无人接听。“我和朋友打了五六次，实在打不通只能作罢。”

    15时许，记者试图联系商家，但无论是官方网站上公布的投放热线还是自动售货机上的客服热线，都无法拨通。张女士说，只能自认倒霉，但希望投放自动售货机的商家能够维护好机器的正常运转，如果像这样只吞不吐，便民服务就变成了坑人买卖。