物业向业主表示歉意 安装保温抓紧解冻
河北新闻网讯(燕赵都市报记者焦磊)近日,河北省衡水鑫城广场小区业主向本报反映,小区自来水管道冻住了,家里已经停水一个多星期。对此,该小区物业在向业主表示歉意的同时,正在为下水管道安装保温抓紧解冻。
“小区已经一个多星期没水了。”家住鑫城广场小区A座的一位居民着急地说,冬天用水少,但没有水也倍感不便,厕所都没法冲了。一些住户因无法忍受停水,又搬了出去。
1月3日上午,天气严寒,滴水成冰。记者在小区一座高层住宅楼下看到,物业工作人员正在为下水管道包裹保温材料,一些居民站在旁边焦急地等待着。
据了解,该小区是今年刚刚交付,共有5栋高层住宅楼,许多业主都没有搬进来,共有40余户居民入住。小区物业一位负责人说,小区这几天确实停了水,他们也在抓紧维修。由于小区为商业和住宅相结合的住宅模式,住宅楼4楼以下为商业用途,且目前并没有投入使用,由于今年冬季天气异常寒冷,露在外面的自来水管道便冻住了。
这位负责人还表示,目前小区物业办公区所有取水点都为住户敞开供应,并在为住宅楼所有自来水管道缠绕了加热装置,并在外面安装保温材料,应对寒流。由于工程量很大,维修工人也在加班加点安装。目前,已经在A座和B座安装完毕,正在升温加热为管道解冻,尽快为住户送上水。