如实回答提问 打消群众疑虑
河北新闻网邯郸1月7日电(河北日报记者刘剑英)今天18时30分，邯郸市自来水公司调度中心迎来一批特殊客人，十几位市民代表应邀来到这里，实地了解全市供水恢复状况。从今天起，他们将全程参与政府应对供水危机的过程。
据了解，这些市民代表来自邯郸市主城区和邯郸县，其中包括企业员工、学校老师和普通居民。在邯郸市自来水公司，该公司总工程师胡新春指着电子显示屏，向市民代表详细介绍上游发生污染事故后，市政府及公司采取的应对措施和当前的供水恢复进度。而后，他诚恳地说：“大家还有什么疑问尽管提，我一定如实回答。”
去年12月31日至今年1月5日的供水质量有没有问题？水样如何选取？水质检测分多少步骤？如何保证检测数据的准确性？高层住宅供水啥时候能恢复……代表们抛出一个个问题，胡新春一一认真作答。
随后，代表们又来到供水热线接听室。当了解到热线接听员实行24小时值班，确保第一时间受理居民投诉和解答疑问时，几位市民代表小声议论：“他们也挺不容易，看来大家得相互理解。”
65岁的复兴区铁路大院社区居民韩凤花说，经过参观和与专家交流，她打消了疑虑，“回去后还得多向邻居们宣传宣传，打消大家的疑虑，不要听信传言。”
邯郸市委宣传部有关负责人表示，之所以请市民代表参与政府应对供水危机的过程，是为了让群众对公共事务的决策和管理有更多的知情权、参与权、监督权，让政府的决策更加科学、民主、透明。市民代表不仅可以参观自来水公司，还可以旁听应对水危机指挥部的有关会议，提出自己的意见和建议。
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