石家庄110去年处理报警求助139万余起

    河北新闻网1月10讯（实习生吴韬 记者程燕燕）今天是全国“110宣传日”，石家庄市公安局召开新闻发布会，向社会各界介绍了2012年110接处警工作情况。

    据介绍，2012年110报警服务台共接报警、求助139万余起，通过110接处警直接破获案件5100余起，打掉团伙40余个，调节纠纷4万余起，救助群众、提供咨询94000余人次。110民警、消防官兵现场救助群众34000余人次，参与抢险救灾1100余起，救助伤员200余人次。

    同时，110以短信评议为依托，着力实现群众监督“常态化”。石家庄市局指挥中心共发出征求意见短信871672条，收到短信回复286812条，回复率为33.33%，群众整体满意率为98.25%，并坚持对于表达不满和提出意见建议的报警人，逐一进行电话回访，全年共回访2万8千余人次。同时开通110接处警短信评议电子邮箱，截至目前已收到3742封群众反意见的邮件。

    另据介绍，为进一步提高指挥调度水平，为“打造最平安省会城市、建设幸福石家庄”作出更大的贡献。110将在处警量较大的70余部出警车上安装3G无线图像传输系统，届时，指挥中心将能够更直观的掌握出警现场情况，以便为市民提供更优良的服务。