河北新闻网3月12日讯（记者张娜）今日，河北省消协发布快递行业服务质量调查结果，其中先签收后验货、快件丢失赔偿不到位、非本人签收等问题比较突出，而且消费者对此认识不足。河北省消协针对这些问题重点发布消费提示。
消费提示1：消费者应先验货后签收
“先签收后验货”，成为快递行业潜规则。调查结果显示，44.43%的消费者被要求必须先签收；28.19%的消费者称有时让验视有时不让验视，仅有27.38%的消费者表示可以先验后签。作为消费者，要求在签收前验货，能了解快递公司服务内容（包括快件内物品信息）质量的真实状况，如果消费者不验货直接签收，会对以后产生纠纷时的责任认定造成困难。
2012年5月1日公布的快递行业服务标准和2013年3月1日实行的《快递市场管理办法》已明确规定，快递行业应告知收件人当面验收快件，对外包装完好的，由收件人签字确认；投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。因此，河北省消协提醒消费者在接收快件（特别是易碎品或外包装有破损的快件）时，不管对方有何理由，自己有多忙，都要当场检查清点物品，不要盲目先签后验，以免发生消费纠纷时，责任分辨不清，给自己带来不必要的麻烦。
