酒店未经同意为消费者退房
2012年8月25日，黑龙江消费者贾女士到秦皇岛市消协投诉，称其在24日上午入住秦皇岛市某酒店，与朋友外出游玩回宾馆后，发现房间内多了一个黑色旅行箱，且自己丢失现金1500元。贾女士要求酒店方进行解释并负责赔偿，协商无果投诉到市消协。
经调解，酒店方赔偿消费者1500元，并免住宿费580元。
网购手机存在瑕疵
2012年2月29日消费者李先生反映，他在淘宝网从一家商贸有限公司以8100元价格购买了某知名品牌手机，后发现内外屏颜色不一致，通话时有杂音。该品牌指定的承德市售后服务中心工作人员认为该手机是翻新机，不在维修范围之内。销售手机的贸易公司拒绝退货。
经调解，该贸易公司将8100元购机款悉数退还李先生。
