市直属志愿服务总队由市文明办直接管理，总队下设文明引领、医疗卫生、科技服务、法律援助、秩序维护、文体宣传、阳光关爱、慈善救助等多种类型的志愿服务队。市文明办按照计划，适时调度文明单位志愿服务队，围绕社会关注、群众急需、市民关心的热点问题，大力开展关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动，打造了“绿洲”电力共产党员志愿服务队、“爱心法官”志愿服务队、“爱心有约”承钢志愿服务队等一大批志愿服务品牌。
在志愿服务队的示范引领下，一批“邻里一家亲”、“情暖空巢老人”、“亲情陪伴”、“爱心捐赠”等志愿服务活动形式层出不穷，一批“爱心妈妈”、“爱心阿姨”、“爱心车友会”等志愿者不断涌现，推动了全市志愿服务活动水平的提升。
据介绍，到今年底，该市将在拟申报下一轮市级文明单位的单位中组建150支共4000人的志愿服务队。届时，承德市直属志愿服务总队将拥有650支志愿服务队，共2万多名志愿者。
承德市文明办主任董宇介绍，下一步全市志愿服务工作将进一步突出广泛性，实现志愿服务队伍在全市文明单位全覆盖；突出引领性，让志愿服务队伍示范效应转化为社会效应；突出实效性，切实把志愿服务内容项目与群众需求紧密结合起来；突出长期性，进一步完善组织领导、考核推动、登记注册、对接需求、评选先进等机制，不断推动志愿服务工作常态化、长效化，确保志愿服务活动取得实实在在的效果。
