刘先生家太阳能热水器显示的温度为33℃
经销商：这批产品存在缺陷
随后记者找到了“美的”壁挂太阳能邯郸市的经销商河北军萍美德贸易有限公司，该公司负责人李总经理表示，公司自去年9月开始陆续接到百家乐园小区业主的投诉，称热水器存在质量问题，水温上不去，经技术人员抽样检测后发现主要问题为外板和室内机漏液。“我们一共安装了736户，现在入住的212户中发现有这个问题的有206户，其余的524户也大面积存在外板和室内机漏液的事，但业主还没有入住，所以问题还没有反馈上来。我们一直在和厂方沟通，还没有解决的方案，我现在还有工程款被开发商扣着呢，我更想早点解决这个问题。”李总经理承认这批产品存在缺陷。
厂方：会尽快处理此事
记者又电话联系上了“美的”壁挂太阳能厂方代表杨保卫，对方称由于该小区突然集中入住，造成了产品出现部分问题，目前他们也在同经销商沟通，加紧调试。“按照行业内标准，水温在45℃以上，产品就不能说有质量问题。”杨保卫说。记者表示走访的多户居民家中热水器水温基本在20℃-30℃左右徘徊，并且室内机和外板均出现漏液，杨保卫表示已将问题向厂方管理层作了汇报，会尽快处理此事，但并未给出时间表。
