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20岁小伙儿餐后出现便血 家人怀疑与必胜客蜗牛有关

    必胜客总部:自查后无异常希望达成谅解

    崔女士称,6月17日一早,她便来到必胜客餐厅反映情况。工作人员一开始对小龙患病一事表现得很积极,陪他们一起到朝阳社区服务中心看病,并支付了医药费。可小龙吃完药以后,并没有好转,次日反而发烧、肚子疼得更加厉害,还出现了呕吐现象。于是崔女士将小龙送到保定市第二医院接受治疗。“自从小龙来医院治疗后,必胜客的态度就来了一个180度大转弯。”崔女士说。

    采访中,崔女士接听了必胜客工作人员的电话。对方说,并没有直接证据证明小龙是食用了必胜客的食物患病的,但出于关爱消费者的原则,该工作人员可以以自己的名义支付小龙的医疗费,但这与必胜客无关。

    随后,记者来到必胜客餐厅了解情况。一名工作人员称,该餐厅的确接到了崔女士反映的问题。并表示自己不能接受采访,稍后会有总部的工作人员与记者联系。 18日19时12分,记者收到一份必胜客总部对此事的回复文件。文件称:我们对消费者这次不愉快的用餐经历深表歉意,也十分重视他们反映的情况。事后餐厅对原料和制作流程等进行了自查,并没有发现异常。本着关爱消费者的原则,我们愿意且一直在积极与消费者沟通,希望达成谅解。

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