秦皇岛市“政务服务直通车”走近小商户

    一个上午的时间，来咨询的商户络绎不绝，每个商户都有搞不明白的难题：税票一个月就给一本吗？店还没有名字怎么办？想开个食品摊要办啥手续……“我们在为商户办理各项证照时，发现很多商户不清楚程序和所需材料，结果要跑好几次，商户们不胜其烦，也经常抱怨。”市政务服务中心业务处相关人员介绍，今年以来，为深入贯彻落实省委、省政府改善“两个环境”和市委、市政府“两转三服务”活动的重大决策，为企业发展营造良好的政务服务环境，他们以“创建政务服务品牌、提升政务服务水平”为目标，持续开展了多项下基层、进园区活动。通过预约服务和主动上门，不定期组织相关窗口到乡镇、园区、企业中现场办公，就工商注册、食品流通许可、餐饮许可、卫生许可、户口迁移等审批事项进行解答、办理，协助填报相关材料并进行初步审查。同时通过电话回访、办件反馈卡、社会监督员座谈会等形式，搜集企业遇到的困难，使直通车活动更加切实有效。

    据了解，自去年中旬以来，市政务服务中心已经组织开展了10余次直通车活动，从太阳城商业区、海阳镇大集到北部工业园区，政务服务人员为3000余人次提供了咨询服务，现场办理各类行政审批和公共服务事项百余件，为群众和企业节省了办事时间，提高了办事效率。

    本报记者姚一铭