间歇供水20余天 石市廉租房居民求助遭遇“踢皮球”

    “问房管局，房管局称他们不负责维修；找供水总公司，供水总公司说供水管网一切正常，小区里有二次蓄水池，应该找物业公司；问物业公司，物业公司称蓄水池储水不足，水足了马上就供水。”赵先生伤透了脑筋。

    出于无奈，住户们还纷纷通过拨打市长热线、供水部门投诉热线等来寻求帮助。

    “市长热线接线员的态度都很好，每一次都说要向相关部门反映，可每一次都没有下文。”家住一号楼的杨先生曾3次拨打市长热线反映停水问题，“更奇怪的是，我每一次打电话，接线员都好像第一次听说这件事！”

    在记者采访的20个住户中，在间歇供水的22天里，有14个住户都拨打过市长热线，而只有一个住户接到过市长热线的回访电话。

    [追析]

    从有关方面给出的解释看，省会秀河家园小区供水不正常，背后原因并不复杂——— 直接原因是城市供水管网压力不够，小区蓄水池无水可用。但从群众得到的答复和反馈情况看，有关部门的反应却一样“无压力”，甚至部门间出现了相互“踢皮球”的现象。

    9月29日下午，记者再次采访该小区居民，得到的反馈是供水已正常。但物业公司经理张文绪却向记者透露，非三餐定点加压时间，蓄水池得到的供水依旧不足。之所以“正常”，是因为他将消防管道接至蓄水池，双管供水才缓解了居民用水难。

    这个办法能用多久，不免令人怀疑。看来，从根本上解决该小区的供水难题，还需要政府实打实地拿出解决的办法来。