石家庄急救站点配备专职担架员 免费提供搬抬服务

    燕赵都市报记者 刘伟/文 田明/图

    11月2日上午，石家庄院前急救担架员上岗启动仪式在石家庄市急救中心举行。这标志着石家庄市成为全国首个由政府全额出资，为市区所有院前急救站点配备专职担架员，向市民免费提供院前急救搬抬服务的城市。目前，首批院前急救担架员已经配备到市区23个院前急救站点，向广大市民24小时提供免费院前急救搬抬服务。

    专业担架员配备成市民关注焦点

   “我前些年曾经因为身体难受而拨打过120，当时已经疼得不能自己下楼，但没有担架员，最后在邻居的帮助下才从楼上被抬下来，上了救护车”、“像我这样已经退休的老人，只有老伴儿陪在身边，儿女都在外地，遇到急病，行动不便，当然希望120急救车能有担架员提供帮助”……记者从采访中了解到，随着社会老龄化进程的加快、城市人口的不断扩张，以及高层住宅、老旧小区的增加，急救患者搬抬服务的供需矛盾日益加剧，专业担架员配备也成为市民广为关注的焦点问题。

    据石家庄市急救中心主任许尊贵介绍，在“院前急救担架员”上岗前，石市急救车乘组由三人构成，分别是医生、护士和司机，其中司机需要调整车辆等待患者，随车医护人员又多为女性，难以承担搬运病人的要求。如果赶上患者家中无人，病人搬抬就成了一大难题，容易造成病情延误。

    政府出资，免费搬抬服务成现实

    在相关部门的共同努力下，今年9月，石家庄市正式建立了院前急救担架员财政专项经费保障机制。市财政安排专项资金399万元用于第一年度担架员费用支出，并将此项目纳入预算管理。经过政府招标采购，确定人力资源公司，以劳务派遣的形式组建专业的院前急救担架员队伍，配备到市区23个院前急救站点，向广大市民24小时提供免费院前急救搬抬服务。

    记者从石家庄市急救中心了解到，急救担架员上岗后，市区院前急救出诊效率和服务质量得到明显提升。经过一个半月的试运行，向市民提供免费搬抬服务5300余人次，为急救患者赢得了宝贵的抢救时间。在对患者的回访中，患者满意度达到98.6%。而对于搬抬服务不到位的“院前急救担架员”，可拨打电话66610100进行投诉。

    石家庄市卫生局局长李志宏表示，通过试运行，省会院前急救担架员制度取得了显著成效。下一步，卫生部门将制定相关规定、完善服务标准、加强日常质控考核、定期开展人员培训，为市民提供更加安全、优质、高效的院前急救搬抬服务。

    小电梯、窄楼道给急救担架添堵

    楼层越来越高，可是楼道却越来越窄，电梯也小得可怜——— 对于一些高层住宅的居民来说，这些不便在平时还可以努力克服，可到了紧急情况时，就成了棘手甚至是危及生命的难题。

    “就在前些天，我们小区的一位老人就在家里突发心脏病，急救人员来得很快，可却因为电梯太小、老人需要平躺而导致下楼时担架无法进入电梯，好在老人所住的楼层不算太高，担架工改走楼梯把老人抬至楼下，上了车”，谈起前些天的所见，王先生还有些担心，“往下抬的时候，不宽的楼道还让担架在每次转弯儿时都挺费劲儿的，这都给急救添了堵，好在老人抢救过来了。一些急重症可是都有黄金抢救时间，如果因为电梯、楼道这些原因把急救耽误了，也太可惜了！”。

    “担架？不可能！我们单元虽然有两部电梯，但每部电梯里面站上五六个人再拎着东西的话，就感觉挺挤了。我家住十几层，搬过来的时候，一些物品，电梯根本进不去，最后还是靠人力一层一层搬上去的”……急救车上配备的可伸缩担架，长度最短约在1.8米，而许多高层住宅的电梯长度不够，当一些急救患者需要保持平躺时，电梯就指望不上了。

    面对以上矛盾，有业内人士表示，电梯的大小除了会影响成本投入的多少外，还会影响到楼盘的公摊面积，而且又缺少硬性的规定、措施强加约束，所以一些小区的电梯“肚量小”。

    “在需要急救时，分秒必争。够宽够大、能够正常运转的电梯，也是急救通道上的重要一环，关乎生命安全！希望能有法律法规予以强力约束，让楼房设计、建造更加合理，让‘可容纳担架的电梯’走近我们的生活”，在采访中，王先生的一席话道出了不少市民的心愿。