邢台市供暖单位蓄热待发 只等开栓

    计量收费政策有变

    针对热计量收费政策，李强介绍，供热实行计量收费，是国家供热体制改革的一项重要内容，是促进供热行业节能减排的有效手段。今年5月份，市物价局、市供热办联合下发了《关于调整城市集中供热计量收费价格的通知》（邢价管[2013]13号），将基础热价与计量热价所占比例由各占50%分别调整为30%、70%。对居民热计量用户，基础热价为5.4元/平方米，计量热价为0.154元/千瓦时。

    同时，收费政策由原来的多退少不补调整为多退少补。就是说，供热前先按面积缴费，采暖期结束后，根据用量情况，低于面积收费的退还差额，高于面积收费的需补交热费。

    供热电话24小时值守

    供热期间，热源单位、供热单位不得擅自停止供热，因设备故障或者不可抗力原因停止供热的，热源单位、供热单位应当及时通知热用户，并立即组织抢修，同时报告供热主管部门。连续停止供热24小时以上的，供热单位应当依据停供时间相应减收热用户热费。

    各供热企业要做好突击抢修的应急准备工作，随时出动，出现一起，抢修一起，最大程度保证居民稳定供热。

    供热期间，各供热企业服务热线要保证24小时有人值守，坚决杜绝无人接听现象，对用户来电来访要做到事事有人管，件件有回音，让用户满意。如果有相关问题，市民可拨打供热服务热线。

    市区供热监督电话

    市政府供热办：2679996（正常工作时间）

    燃气锅炉供热监督举报电话

    桥东区政府：3110077；桥西区政府：2020277；开发区管委会：3636689、3636129；邢台县政府：3216320

    热电联产集中供热热线监督电话

    市热力公司：5995119；邢东热电厂：8778111

    （记者 李平 孙妍）