建设银行衡水分行支行首席客户经理制实施纪实

    效果初显

    代允香是营运管理部的一名普通员工，通过公开选拔成为衡水路北支行的支行首席客户经理。短短几个月的时间，她利用自身的社会资源，深入到河北养元智汇饮品有限公司做义务“讲师”，宣传业务功能和产品优势，协助做好高层营销，凭借锲而不舍的精神，一举得到1亿元额度的全额银行承兑汇票业务，同时还发展上下游客户10余户，存款营销达到7000余万元。

    这一成功案例，只是基层首席客户经理营销工作的一个缩影。他们在业务发展中的“活力”和“动力”初步显现，他们普遍认为分行为其个人职业生涯发展搭建了建功立业的舞台，他们要在自己热爱的岗位上尽情展示，通过工作业绩实现个人价值。

    从分行小企业中心客户经理，通过公选成为中华支行首席客户经理的朱洪，到任后充分发挥业务熟人脉广的优势，协助支行成功营销“南水北调工程”衡水支线工程项目。该建设项目概算30亿元，其资金开户是各商业银行竞争焦点，朱洪凭借多年的公司业务经验，制定了详尽的金融服务方案，做了大量的专业性的推介工作。以真情、真诚赢得了南水北调办公室高层的充分认可，建管中心唯一指定账户花落该行。

    孟斌是一名复转军人，他成为人民支行首席客户后，凭借良好的社会人脉关系和灵敏的信息触角，得到某投资商投资“衡水未来城”回迁安置项目的消息。他带领他的营销团队，四下河南总公司跑办，帮忙寻找在衡办公地点，协助商谈租金，购置办公用品，安排其员工住宿，探望公司项目经理病重家人，以“决不放弃”的韧劲折服客户，6.7亿元的启动资金落户该行。

    该行行长丁建新在近期的首席客户经理总结汇报会上说：首席客户经理制是综合营销的有效尝试，不仅增强了基层行客户营销和维护的力度，为员工提供了更多的职业发展平台，也将成为我行客户基础、高端客户、电子银行三大战略的有力助推器。