河北新闻网讯(河北日报记者赵红梅)从省政府纠风办获悉,为进一步增强执法监管部门和窗口单位为民服务力度,我省将设立全省统一的961890群众服务热线,24小时受理和办理本行政区域内群众生产生活各方面诉求。
记者了解到,除110、119、120等紧急电话号码外,我省将目前市县两级政府部门的热线全部予以整合,各部门自行设立的对外咨询、服务、投诉举报等热线电话将全部取消。我省各设区市和定州市、辛集市将统一设立961890群众服务热线电话。
据悉, 2014年1月1日,961890群众服务热线将开通运行。同时将建立及时受理、快速分办、协调联动、督查督办、限时办结、统一答复、回访反馈等一系列工作制度。
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