巨鹿县“四个三”打造便民服务圈

    本网讯（周松）巨鹿县深入贯彻落实市委“四个统筹”有关要求，在全县农村中全面推行党员分区分片服务模式，通过落实“四个三”着力打造农村便民服务圈，进一步提升为民服务实效。

    构建三级服务网络。首先，在全县每一个村，以服务人员居住地为起点，按照步行3分钟的路程分片，设片长，负责为本片群众提供服务，实现村级网格化服务。然后，在全县每一个乡镇分区，设区长，负责解决片长报上来的需要乡镇提供服务的事项，实现乡级网格化服务。最后，在全县形成“一网多格、一格多员、全员参与、责任捆绑”的服务模式，并设邢衡线为示范线、杨官线为先进线、定魏线为亮点线，实现以邢衡线、杨官线为横，以定魏线为纵的“两横一纵”三线网格化服务。

    确立三级指导体系。县委成立党的群众路线教育实践活动办公室，下设服务指导组，每名成员负责两个乡镇，对打造便民服务圈进行全方位指导。乡镇（经济开发区）成立便民服务工作领导小组，乡镇党委书记任组长，副书记、组织委员任副组长，全体农村党支部书记为成员，统筹负责农村党员分区分片服务模式推广和便民服务圈建设工作。农村党支部建立农村便民服务队，农村党支部书记担任负责人，具体负责指导党员服务队组建、分组分区、开展服务等工作。

    吸纳三类服务人员。重点吸纳三类有服务能力的人员进入服务队伍，包括村“两委”成员、非干部党员、群团组织成员。截至目前，已吸纳“领导能力强、致富能力强、服务能力强”的“三强”村“两委”成员1200余人；吸纳“高能力、高素质，高威望”的“三高”非干部党员2100余人；吸纳“能真心为民、能严守纪律、能提供服务”的“三能”群团组织成员1500余人。

    采取三种服务方式。一是“主动”服务。服务小组“主动出击”，采取“常走访、多询问、勤观察”的方法，及时发现各类问题700余件并全部妥善解决。二是“接听”求助。为每名服务人员统一制作“便民服务点”门牌，挂于墙上显要位置，亮明姓名、联系方式；开通便民服务热线，总服务台接听电话，第一时间将群众需求告知所属片区服务人员；每村建立一个便民服务qq群，方便群众在网上与服务人员进行交流，获取信息、技术等方面服务。三是“平台”服务。以乡村便民服务站为服务平台，受理群众请求事项后，按照片区划分情况转交至服务小组及成员提供代办服务。