经历了两天节前客流最高峰之后，记者昨日从石家庄火车站获悉，铁路长途的回家客流正在逐步回落，但在春节前的 最后两天，短途旅客和高铁列车旅客仍是居高不下。
坐火车回家看准乘车时间
石家庄火车站工作人员介绍，随着大批长途客流的返乡，接下来的两天内，铁路运输将以短途旅客和高铁为主，售票方面的信息也显示，到农历大年三十之前，石家庄前往广州、西安、武汉等地的高铁车票已经销售一空。但一些中短途列车今明两天仍有余票，旅客可通过铁路12306网站、电话、车站和代售点窗口等方式获得余票信息，妥善安排出行。
工作人员还特别提醒旅客，火车票票面上标注的乘车时间，经常会被误读。比如1月29日0：11分的车票，发车时间是1月29日凌晨0点11分的车次，请旅客务必要在28日晚前来车站候车。
另外，旅客还需看清票面显示乘车站，如车票信息上写有“石家庄”字样，就是到石家庄火车站(新客站)乘车；车票信息上写有“石家庄北”四字，就是到石家庄北站乘车，不要跑错车站。
挂失补办车票须不晚于开车前20分钟
着急赶着回家往往容易忙中出错，近日旅客丢失车票事件频发，对此铁路部门昨天特别提示：实名制车票丢失后，旅客可凭购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称(购票地名称只要是能指明购票地或换票地所在 铁路局的任何一个地市或客运办理站名称即可)，在不晚于票面发站停止检票时 间前20分钟，到车站专门售票窗口办理挂失补办手续。
经车站确认身份、车票等信息无误后，旅客可按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票票面标记“挂失补”字样。持新车票乘车时，经列车长确认席位使用正常，为旅客开具客运记录作为到站退票的凭证。到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
【责任编辑：李莎】
