1月25日，记者走进河北钢铁集团唐钢商贸分公司，4.8万平方米的厂房内，两台天车正在紧张作业，整卷的热轧板被天车送上矫平机，经过一系列处理后，剪切成客户需要的尺寸与形状。
“1.68米宽的热轧或者冷轧卷板，在我们这儿，能剪切成比你手里的采访本还小的形状。”该公司综合部部长于泳说。
区别于唐钢销售公司的大宗交易，商贸分公司主要是和周边零散小客户打交道，用于泳的话说，就是搞“直销”。近两年，国内钢铁市场不景气，逼迫钢厂更加重视从企业到终端零散客户的直销比例，“直销能最大限度地减少流通环节，降低流通成本。”于泳介绍，目前，唐钢产品的直销比例已经达到70%以上。
“商贸分公司不就是做产品贸易的吗？为何又与加工扯上了关系？”记者有些不解。
“我们面对的都是零散的终端小客户，这些客户每次的采购量可能连一个整卷都不够，而且对于钢材尺寸的需求也是千差万别。”于泳说，为了全方位满足客户需求，2013年初，他们启动了唐山板材深加工基地建设，半年时间，冷轧卷小横切生产线实现调试生产，6条生产线投产运行。“在当下严峻的市场形势下，这些小客户同样是我们宝贵的资源。”
“要像卖家电一样卖钢材。”于泳告诉记者，如今的唐钢正在由钢铁制造商向钢铁服务商转变。服务不仅仅是简单地送货上门、售后跟踪，更是在研发、制造环节上，通过调整生产组织模式，为客户提供“量身定做、量体裁衣”式的个性化服务，满足其多样化需求。“说白了，就是深入到市场中去，从‘大规模生产’转向‘小规模多批次订制’。”
去年5月，唐钢商贸分公司在上海设立直销点，唐钢决策层为其起了个“唐钢上海钢材销售服务中心”的名字。于泳说：“我当时还不明白，为什么要有‘服务’二字。”思维定式的转变是企业经营理念转变的第一步。如今，经过半年多的运转，于泳已经参透了唐钢转型背后的重要意义。（河北日报记者 李 巍）
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