“上周我刚往手机里充了一百元，使用4天后发现手机欠费了，经查询得知竟是流量超标。”市民郭女士在微信上发布的这条信息，一个小时内得到了十余位微信好友的回复。昨日，郭女士向记者讲述了她使用流量上网而导致手机欠费的事。
郭女士告诉记者，最近她迷恋上一款网络游戏，下载到手机上抽空就玩。“上周四手机没费了，我交了一百元，谁知这周一我的电话又因欠费无法使用。”郭女士说，她曾收到联通客服的短信通知，告知她本月流量套餐即将用尽，但她认为即使超出流量也扣不了多少话费，便没把此短信当回事，爱玩的她还是继续使用手机流量玩游戏。事后经查询才知，竟真是流量超标造成欠费。
随后，记者通过查看郭女士微信的回复发现，与她有着相同遭遇的手机用户着实不少。
“前不久下载手机软件，欠了400多元话费。”手机发烧友小黄是个十足的手机迷，半个月前在家用wifi网络下载手机软件。当晚，他预想着次日早准能下载好就先睡觉了。可没想，wifi网络竟在他睡着后“撂挑子”断了网，余下的都是使用流量下载，次日早他发现手机早已欠费。“这次哑巴亏让我多了个心眼儿，在手机上下载了个上网流量监控的软件，每月超过订制的流量手机就会提醒。”小黄提醒爱玩游戏的郭女士也试试此办法。
通讯客服人员提醒 ： 培养流量查询习惯
对此，联通公司的工作人员表示，用户可通过拨打联通客服热线1001012查询流量使用情况，此外，2G手机用户可下载手机营业厅的客户端，或直接去营业厅等方式查询每月剩余流量，3G手机用户可到营业厅免费订制流量短信提醒服务。“3G用户每月超出流量按照1.024元/兆收费，2G用户每月超出流量按照10.24元/兆收费。”该工作人员提醒用户在使用数据业务时，最好及时关注联通发送的流量使用情况短信通知，并培养流量查询习惯。
【责任编辑：赵耀光】
