未经本人同意,甚至不知情,手机被莫名订制业务并扣费,相信不少人都有类似经历。在新学期开学伊始,在修订后的新消法即将实施之际,校讯通再次成为部分家长投诉的热点。更多人发现后予以退订,之后选择不了了之,魏县大马村乡康庄学校的一位家长则较起了真。
机主不知情手机被扣费半年多
魏县的王启(化名)是一名学生家长,孩子在康庄学校上学。2月25日,他几次致电本报,反映自己手机被莫名扣费。
据王启介绍,他2月份查询手机话费时,无意中发现自己的手机被订制了一项叫“校讯通”的业务,每月扣费5元。他找到电信运营商,客服人员告诉他,这是他们与学校合作的一项很普遍的业务。王先生想了解该业务从何时订制,自己被扣了多少费用,客服人员查询后称,找不到记录,原因是超过6个月就没有记录储存。也就是说,王先生在该项业务上,至少被扣了半年以上的费用。
在不知情的情况下订制的业务,王先生说自己损失话费是一方面,关键是自己并未收到任何来自“校讯通”的信息,换句话说,就是白白地被扣了钱。他要求退还自己被扣的费用遭到拒绝,电信运营商称还没弄清楚责任,该学校承担还是他们公司承担,需要分清责任后再说。
校方称当时不知情校讯通没啥用
2月27日下午,记者致电康庄学校,于姓校长一听记者了解校讯通的事情,也很激动。据他介绍,去年秋天,乡中心校要求各学校提供家长的联系电话,学校照办。中心校将这些电话资料报给了与电信运营商合作的通讯公司,于是很多使用该电信运营商手机的家长用户都被订制了校讯通,每月费用5元。近一段时间,不断有家长反映此事,学校随即向中心校反映。2月26日,乡中心校和通讯公司达成一致,给订制校讯通的学生家长各发了一条手机信息,意思是对校讯通业务予以退订。
于校长说,该校共200多名学生,都是本村的孩子,学校有什么事一般直接传达给学生就可以了,校讯通没什么用处。
【责任编辑:李莎】