签约服务，让关怀细致入微
“老人们之所以一有病就往大医院奔，是因为身体有了问题不知道该怎么办。”桥西区团结街道社区卫生服务中心主任侯树桥说，“其实一些头痛脑热的常见病，在社区就能治，省时、省力、还省钱。另外，每个社区都有一些患慢性病或行动不便的老人，也需要经常有人去指导。我们搞的签约服务，就是让这些常规性治疗和指导更贴心、更细致入微。”
常常有老人对责任医生诉苦：“我吃的药以前管用，现在咋不管用了呢？”这就需要社区医生根据患者的体质、年龄和抗药性及用药敏感度及时调整用药，或组合用药，以达到最佳治疗效果。还有一些老人听信一些保健品宣传，耽误了正常用药，这也需要社区医生给予劝导，并讲解保健品是否对老人的疾病和身体有用。
除了治疗身体上的病，责任医生还负责治疗老人的心病。医患关系亲密了，社区医生的话往往就很管用。有的老人怀疑自己的病很重，医生就从病理角度解除老人的心病；有些老人非常愿意和上门的医务人员唠嗑，聊聊家庭关系，说说自己的不痛快，医生、护士都耐心地听着，还给老人做心理疏导工作，常常是病看完了，老人的眉头也舒展了。牛彦国说：“你把老人当亲人，老人就把你当亲人。老人们的信任就是从这些细微处得来的。”
有健康档案的既往病史，还有体检得来的现实数据，各社区责任医生都掌握了老年人身体状况的第一手资料，并在以后的随访中与许多患者建立了密切关系。家住园林东小区的刘大妈，患高血压十多年，因为家庭经济状况不佳，用药断断续续。社区医生在为老人体检时发现，老人的血糖值也高达15mmol/L，这种“双高”患者存在严重的健康风险。社区医生赶紧联系其家人，指导老人用药控制，并把日常低盐低糖饮食等方面的注意事项跟老人详细解说，末了还特意叮嘱老人：“责任医生联系卡上有电话，有什么不舒服随时打电话，我们上门免费看病。”老人感动地说：“你们真是比我自己的儿女还细心周到啊！”
平时，老人有了事，一个电话就有医务人员登门。金华西社区一位靠鼻饲饮食的老人不慎胃管脱出，一个电话过去，包片护士马上上门解决。南小汪社区的霍大爷因脑出血瘫痪在床，一天觉得身体发沉，就给责任医生张东涛打了电话，很快，张医生上门给老人做了检查，给予疏通血管和抗凝药物治疗，临走还告诉老人，“我们以后每月都会上门来给您老瞧病。”
【责任编辑：王春锐】
