案例6 水货相机双倍赔偿案
2010年，秦皇岛消费者宋女士在某商场花费2270元购买索尼数码相机DSC-HX7一台。2013年5月相机显示取景报错无法正常使用，送到秦皇岛市索尼全国联保维修中心维修。该中心出具索尼产品维修单，称该机不符合大陆保修条件。消费者认为若其购买到的相机为水货，商场在销售时存在欺诈的嫌疑，要求赔偿。
消协工作人员依据《欺诈消费者行为处罚办法》规定，认定经营者存在欺诈。经调解，商场同意退一赔一共计4540元，即退还消费者宋女士购机款2270元并赔偿2270元。
案例7 压力锅喷溅案
2012年12月5日，秦皇岛消费者徐某购买一台美的压力锅，因总是做夹生饭，维修过一次。2013年2月7日，消费者徐某在家做饭时，突然发生了高压锅喷溅，造成其面部、躯干多处烫伤。
此案中，消费者新买的压力锅接二连三的出现问题，说明商品在质量上确实存在缺陷。依据《消费者权益保护法》相关规定，双方达成协议，经营者同意一次性补偿徐某36000元整。
案例8 新购农业机械案
2013年9月22日，邯郸磁山消费者孔先生在武安市某农业机械有限公司购买石家庄江淮动力有限公司生产的江同牌4YZ-2型自起式玉米收获机一台，价款76800.00元。秋收时收获机第二天就频繁出现问题，不能正常工作。孔先生要求退货，但经销商和厂家称机器只是有小毛病，只修不退。
本案中经销商和厂家承认机器存在小毛病，这说明该机达不到产品说明所表明的质量状况，在产品质量上存在瑕疵。所以销售者应当予以免费退货，最终全额退还购机款。
案例9 用餐受伤获赔案
2013年10月，四川锦阳市的消费者俞先生来廊坊谈业务，在廊坊国际饭店用餐时不慎被米饭中的异物“瓷片”刺伤牙龈，造成口腔内大量流血。夜间奔走多家医院治疗，治疗期间与饭店协商，没有得到任何答复。
根据《消费者权益保护法》第11条规定，顾客进入餐厅就餐，在其取得有偿服务时，有权要求餐厅提供的设施、用品符合安全要求。最终，国际饭店予以道歉并恳求消费者原谅，赔偿消费者5500元。
案例10 大众汽车被投诉消协调解不配合案
2012年8月21日，消费者张先生从众捷汽车贸易有限公司购买一辆白色大众迈腾轿车，车型为B7L+2.0T,跑到3000多公里时，机油黄色指示灯亮起不能再开，与对方联系后，让其开到4S店做了加注机油的处理，并称过了保养期就好了，可过了保养期同样的问题又出现了。
在第二次保养期间，4S店更换了机油并把机油加到顶，被消费者发现，放出一部分，但仍没有低于油标尺的顶线，之后，行驶3000多公里，同样的事情再次发生，消费者询问对方该问题的原因，对方称该车就是这样，并与消费者发生了争吵。
省消费者协会与4S店联系，该店多次以负责人在外地开会为由拒绝进行调解，2013年7月17日，该店的王先生到消协接受调解，辩称一汽有规定，1000公里油耗0.5L。让其提交该规定，一直未能提供，之后再与其联系均称在外地或者以“过两天”进行推脱，至今无果。
针对经营者的行为，河北省消费者协会依据《消费者协会受理消费者投诉工作导则》第23条第2项和《消费者权益保护法》第50条规定，对其进行揭露批评，将由工商行政管理机关予以行政处罚。
