邢台：新《消法》宣传进企业 服务人员接受现场培训

    河北新闻网讯（聂玉燕）新修订的《消费者权益保护法》将于3月15日“3·15国际消费者权益保护日”开始施行。为更好地宣传贯彻新《消法》，维护消费者合法权益，3月10日上午，邢台市工商局12315指挥中心到邢台北国商城，对其部门销售经理及客服人员共计70余人进行了现场培训。

    培训会上，12315中心工作人员首先对《消费者权益保护法》修改的立法宗旨、新增内容，以案例分析的形式，重点对新法保护消费者人身财产权、强化经营者责任和义务、完善商品“三包”、规范网络购物和不公平格式条款、加大对欺诈行为的处罚等方面进行了详细讲解。随后，12315工作人员对大家在经营中遇到的消费纠纷及疑难问题一一给予解答，使服务人员清晰了解了新《消法》的修法理念及内容，特别是企业应当承担的义务和责任。