河北新闻网讯(燕赵都市报记者陈宝云)近些年,快递行业得到了迅猛发展,从同城快递,到国内不同省市之间的快递,如今又出现了跨国快递,可以说,快递业给百姓生活带来极大便利。然而,由于一些快递公司还未开通国际件的保价业务,因此在进行跨国邮寄时,还存在一定的风险。近日,承德市的苏先生就丢失了一件价值万元的裘皮大衣。
皮衣丢失快递拒赔
据承德市消协的工作人员芦亮介绍,去年12月,承德市民苏先生通过一家快递公司,向远在美国的朋友寄去了一件价值上万元的裘皮大衣。
然而,十几天过后,苏先生的朋友并未收到那件裘皮大衣。经过查询,苏先生从快递公司了解到:某个环节出现了失误,裘皮大衣不知了去向。据苏先生介绍,邮寄大衣,自己花费了花费了355元快递费,损失巨大。苏先生要求快递公司进行赔偿。但双方协商时,快递公司以未开通国际件保价业务为由,拒绝了苏先生提出的等价赔偿要求。1月2日,苏先生向承德市消协求助。
经调查,消协工作人员了解到,在邮寄裘皮大衣时,苏先生曾向快递员提出过保价一万元要求,但由于该快递公司尚未开通该项业务,苏先生未能成功保价。另外,消协的工作人员还了解到,由于苏先生无法提供裘皮大衣的购买有效凭证,无法证明其价格,才最终导致双方就赔偿金额产生纠纷。
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