曹露给前来车管所业务大厅办事的市民讲解着具体的办理程序。 （崔涛 摄）
中新网衡水3月15日电(崔志平 高红超 崔涛)每天在河北省衡水市车管所业务大厅，曹露肩上挂着“义务导服”绶带，面带微笑，耐心地给前来办理业务的市民讲解具体程序及所需证件。她和她的新同事们被称为“义务导服”，这些“美女导服”正在成为车管所门前“车托”、“证托”的克星。
在全国各地车管所，“车托”、“证托”是久治难愈的社会难题。他们打着“代办”、“中介”的名义，长期蹲守各地车管所、驾管所，一见汽车驾驶人便蜂拥而上，抓住机动车驾驶人业务不熟悉、办事程序复杂或者不愿看到冷硬面孔的心理，兜售所谓“代办”、“中介”业务。这些行为不仅有损公安机关执法为民的形象，一些人故意夸大办事难度索要钱财、搭售各种保险等，也加大了机动车驾驶人的负担、侵害了他们的合法权益。
今年2月，一群青春靓丽的女大学生成了衡水市车管所业务大厅的“义务导服”，猖獗已久的“车托”消失不见。“义务导服”的出现和越来越快捷、方便的服务，让前来办事的市民倍感“清新”。
24岁的曹露刚刚大学毕业，今年2月份，她来到车管所业务大厅工作，和同事们轮流在大厅值班，担负“义务导服”的工作。她每周从周一到周六都需要工作，但认为“虽然辛苦一点，觉得自己的工作挺有意义的。”
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