邢台日报讯(姚计统 岳红亮)发现问题立即“上号”,问题解决及时“销号”,问题未解一直“留号”,问题反弹继续“复号”。在党的群众路线教育实践活动中,南和县围绕解决啥问题、由谁来解决、何时解决好三个环节,突出问题导向,创新推出解决问题“清单制”,把收集到的问题分类逐项建立台账,逐一解决,确保使活动开展过程成为解决问题过程。
眼下又到农业用电高峰期,可三思乡西北部村村民再也不用为春灌用电发愁。村支书要献昌介绍说,这得益于县里的下访工作队。前段时间,联乡包村县领导到西北部村走访,不少群众反映用电问题。下访干部把群众反映的问题写在“民情日记”上,并上报县活动办,县活动办立即“上账挂号”。国家电网南和公司接到“挂号”通知书后,立即行动,投资13万元为村里改造了低压线路,并新安装一台变压器,村民用电“卡脖子”问题得到彻底解决。
从去年12月份开始,南和县开展进基层“大走访、大调研”活动,县乡局级领导干部深入机关、企业、农村、社区、学校、项目现场等调研走访,广泛收集群众反映的热点、难点、焦点问题,并将梳理上来的241个问题上账“挂号”。
如何将这些群众关心的问题一个不落地解决好?南和县探索推出解决问题“清单制”,即把收集上来的问题,根据难易程度、轻重缓急,逐一登记造册,列出清单。按问题的性质,分为“四风”方面、发展方面、民生方面三大类;按解决问题责任主体,分为县级干部牵头解决、部门解决、乡镇和村解决三大类;按解决时限,分为立行立改、限期解决、长远规划三大类。“解决啥问题、由谁来解决、啥时解决好”,拉出的清单让涉及单位一目了然。
在南和县安全生产隐患排查销号台、治安隐患排查销号台、信访隐患化解销号台展板上,笔者看到,群众反映的73个问题中65个已得到解决,已解决的及时“销号”,新发现的及时“入单”,未解决的督察督办,群众不满意的“复号”解决,形成了发现一个、登记一个,解决一个、“销号”一个的良性运行机制。
据悉,解决问题“清单制”实施以来,群众反映的241个问题已有186个实现销号。截至2月底,全县社会治安、刑事、两抢一盗案发率和信访总量分别同比下降49.4%、18.5%、21%和40%。
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