基层工作好不好做，关键看群众信任不信任我们的干部。靠什么让老百姓信任？靠真心为群众办好事、办实事，真心实意做好服务。
近年来，很多优秀基层干部以实际行动践行了自己的职责。但必须看到，某些地方个别单位仍然存在“不作为、乱作为、吃拿卡要” 以及庸懒散等问题，造成政策落实的“上热下冷、上急下缓”，损害了百姓利益和政府形象。
众所周知，基层工作琐碎繁多，很多时候既要履行本职工作又要兼顾其他随时下达的任务，还要兼顾社区百姓方方面面的诉求。但任务重、头绪多不能成为服务不到位的借口和理由，在完成上级部署工作同时，基层单位更要从老百姓办事的角度去考虑工作安排，并拿出相应的解决办法来。邓小平同志曾说过，“什么叫领导，领导就是服务”，如何为群众做好服务，更是基层单位工作的根本。
当然，全新的社会舆论环境和不断变化的群众诉求，把基层干部的工作推到了“聚光灯和放大镜”下，这无疑是对基层干部创新服务方式、提高服务效率提出了更高要求，第二批党的群众路线教育实践活动为基层干部提供了机会。如何借此认真查摆问题并落实解决让群众满意，也是基层单位要解决的共同问题。
当前，政府角色正在逐渐从“管理”功能向“服务”功能转变，如果基层干部连百姓的小事都服务不好，还谈何服务社会，助力经济发展？
作为一名国家公职人员，无论什么时候，都要首先将服务意识扛在肩上，强化服务意识，是一名国家公职人员最基本的职业精神要求。文/河北日报记者王博
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