【出彩人生】张晓莉：平凡岗位照样出彩

    尽心尽力，热诚为民服务

    “她工作非常用心，真情为百姓服务，负责任。”峰峰矿区人力资源和社会保障局副局长郭立新称赞张晓莉：“她能换位思考，设身处地为群众着想。”

    的确，张晓莉在服务群众上，全身心地投入。

    “晓莉姐热心助人，帮了我很大忙。要不是她，我也没有今天。”已拥有3个服装店的苑真，对张晓莉心存感激，“她真像姐姐一样，时常打电话询问生意情况。”

    2010年，苑真大学毕业后，一时找不到工作。得知苑真的情况后，张晓莉建议她经营服装生意，并责成工作人员将她列入创业帮扶对象，提供创业培训、小额担保贷款、专家指导、经营场地选址和工商营业执照的办理等创业服务。期间，张晓莉亲自帮助选择服装品牌，并协助办理加盟事宜。到2011年5月，苑真的“依海风情”女装店开始营业。随后，临水所工作人员又提供跟踪服务，协助办理税务、工商等事项，使苑真的服装生意日益兴隆。

    到目前，包括苑真在内，临水镇已有12名大学毕业生，在张晓莉本人的帮扶下成功创业，如经营“奇奇观赏鱼”的张海涛、代理冠瑞保健器材的游星星、经营美容院的吝维娜等，共带动50多人实现就业。为解决回乡高校毕业生就业创业，张晓莉付出无数心血和汗水。

    临水所承担着2万多人的退休认证工作。在这项工作中，张晓莉费尽心思，设身处地为退休人员着想，千方百计为他们排忧解难，搞好服务。

    “尽心尽力尽责，提速提质提效。”3月6日下午，临水所便民服务大厅里显得十分整洁、温馨，几名工作人员热情接待着来办理退休认证的老人。

    这个服务大厅是2013年设立的。之前，老人们来办理退休认证要步行到临水所4楼办公室，很不方便。张晓莉看在眼里，决定在镇政府院内开办便民服务大厅。为此，她多次找镇领导协商。最终，镇领导被她为民办事的真情所打动，把镇政府院内两间平房腾出交给临水所，用作便民服务大厅，建起“一站式”柜台，增添了长条座椅、电子触摸器和6组文件柜。该服务大厅不仅办理退休认证，还开展就业失业登记、就业困难人员认定、技能培训登记、小额担保贷款、创业帮扶等业务，极大地方便了群众办事。

    对于居住在外地的退休人员来说，退休认证颇为麻烦。为解决这一难题，张晓莉在2011年推出“视频认证”措施，使居住在外的2000名退休人员无须来回折腾，在家里通过视频即可认证，解除了他们的烦恼，深受好评。