“服务日”是个好抓手
怀安县“四五”工作法服务群众记事
5月9日，在怀安县左卫镇东房子村便民服务代办室内，村民郭建兵（右二）正在为爱人办理迁户手续申请。 （河北日报、河北新闻网记者王雪威 摄）
河北新闻网讯（河北日报、河北新闻网记者王雪威 通讯员张润海）“用医保报销药费需要办什么手续，我是啥也不懂。找到村干部帮我代办，省大事了。”5月9日上午，张家口市怀安县柴沟堡镇郭家房村便民服务代办室，70岁的村民郭万林对村里的为民服务全程代办赞不绝口。
怀安县于去年开始，在全县探索推行“四五”工作法，即把每周五定为群众事务代办日，每月5日定为干部走访宣传日，每月15日定为基层民主议事日，每月25日定为主题实践活动日，逐步实现了基层组织职能由“管理型”到“服务型”、党员干部作风由“被动应付”到“主动作为”、基层民主管理由“无序”到“有序”、党员群众由“要我做”到“我要做”的“四大转变”。
健全服务体系，建好代办平台
“大家注意啦，有啥需要代办的事儿请速到村委会。”每周五是左卫镇东房子村的群众事务代办日，5月9日这天是星期五，一大早，村党支部书记刘世林便习惯性地用村里“大喇叭”，一遍又一遍地提醒着村民。
30平方米的村便民服务代办室内，信访代办服务、社会保障服务、农业生产服务三个窗口一字排开。村民郭建兵听到“大喇叭”声，第一个跑到这儿办理爱人迁户手续，填好申请表，将有关材料一起交给专干闫桂梅，当天闫桂梅就送到了镇派出所。“两三天手续办好后，派出所会通知我，我取回来后再送到郭建兵家里去。”闫桂梅说。
“取消农业税后，村干部与群众接触少了，有些村干部就不知道如何联系群众了。”刘世林是一个干了十多年的老支书，他对笔者说：“‘四五’工作法的推行，把基层党组织的工作重点转移到怎么为老百姓服务上，原来老百姓办事求咱，现在咱要转变思想为老百姓服务，村党支部要提高服务能力。”
在建设村便民服务代办室的同时，怀安县着力完善乡镇便民服务站，健全县行政服务中心。依托这三级联系服务群众工作网络，针对群众反映事项能够办的当场办理，办不了的逐级提交乡镇和县相关部门办理，并限期反馈办理结果。随着三级服务体系的形成和完善，该县基本做到小事不出村、大事不出镇（乡）、难事不出县，群众在家门口就能享受便捷高效的服务。
