李女士的网购物流记录显示，该快件6月10日送达石家庄后尚未派送
河北新闻网6月18日讯（见习记者王乐）“网购的东西一周前就到石家庄了，然后却没信了。”近日，李女士向本网反映，其网购物品的物流记录显示，圆通快递明明已经到了石家庄，却拖延了一周还未送达，打电话给圆通，对方却表示还要再等。记者致电圆通河北分公司了解到，因为圆通万达广场公司拖欠员工工资，部分员工辞职导致大批快件无人派送，该公司表示会尽快恢复正常派件。
石家庄网友李女士说，她前几天在网上买了衣服，网上的物流记录显示，快件6月10日已被送达石家庄，然而过去一周多了，却还没有送来。后来，她接到圆通快递员电话，说她的收货地点不能送货了，建议李女士自己到位于建设大街槐安路交口的圆通网点取件。李女士到达指定地点后，没有找到电话中所说的网点。再次联系之前的快递员，电话却一直没人接。无奈之下，李女士在网上联系卖家申请退货，很快接到了来自发货地——宁波圆通快递的客服电话。客服称，跟石家庄圆通工作人员联系后得知，石家庄圆通万达广场公司部分快递员辞职，导致快件积压严重。李女士随后提出自行取件，石家庄圆通接线员却以没有人员分拣为由拒绝了李女士的请求。至于什么时候可以恢复送件，接线员自己也不知道。
搜索“石家庄圆通”，发现有类似经历的网友还有很多。“到石家庄这么多天了就是不派送！打了五六个投诉电话，要么关机，要么号码不正确！圆通快递，你这是要倒闭么！”6月17日，网友“Vi__王”称自己的快件到达石家庄4天后依然无人派送，投诉还无人受理。网友“Jan28th”称通过圆通快递发送的快件到石家庄后便“失联”。
记者联系到圆通快递河北省分公司，工作人员表示，本次石家庄市区部分快件积压，是由于圆通万达广场公司前经理拖欠员工工资后突然离职，部分快递员辞职，最终导致了快件严重积压。由于新来的一批快递员路线不熟，致使派送缓慢。“我们正在进行内部整顿，同时加紧派送。再等等吧，很快就到。”
据了解，近两年快递公司之间价格竞争激烈、用人成本激增、高投诉造成罚款，引发了一系列问题，快递员辞职因此时有发生。
