河北新闻网讯（王占义）近日，新华保险石家庄中支业务员将出险客户石女士的理赔资料提交到石家庄客服中心，柜面服务人员在审验客户资料无误后立刻操作案件立案，提交理赔申请。客户在当天就接收到新华保险公司的服务短信通知：案件结案，重疾赔付1万余元。从立案成功到案件结案理赔完成，仅用了1小时。
据悉，2003年1月11日，新华保险石家庄中支的客户石女士投保了新华保险健乐终身重疾保险，保额10000元。2014年3月18日，石女士因子宫内膜癌在医院就诊治疗。新华保险石家庄客服中心理赔人员在接到报案后主动联系客户，并指导客户准备相关病历资料，很快完成了赔付。
