尽量避免上车后再签约
石家庄旅游局还提醒广大市民,暑期出游最好选择正规并具有相应资质的旅行社,签署由国家旅游局统一编制的新版旅游合同并索要旅游发票,切勿听信“上车签约”、“上车付款”或只开收据之类的说法。
游客应查验所选旅行社的资质,是否具备工商部门颁发的营业执照和旅游行政管理部门颁发的业务经营许可证,选择出境或台湾旅游线路时须查看旅行社是否具有出境及赴台湾地区旅游资质(经营许可);新版旅游合同已于2014年4月17日正式启用,签署旅游合同时请查验是否为国家旅游局颁布的最新版旅游合同。
出行前应了解交通工具,询问车辆保险状况、营运资质等情况,特别建议广大旅游者谨慎选择夜车团。
保留证据回来投诉
市民如果在旅游中遇到纠纷,应保持冷静,理性维权。不要采用过激的言行。市民可先行拨打旅行社紧急联系电话与旅行社协商解决,若协商不成,应注意保留相关依据,行程结束后打石家庄市旅游质量监督管理所电话进行投诉。倘若市民在旅游期间与旅游经营者发生纠纷,可根据双方签订的旅游合同,自愿选择解决途径,维护自己的合法权益。石家庄旅游质量监督管理所投诉电话为86061715、86061719。